市場調査の動向
市場調査ニーズは、多岐面に広がっています。
新規参入に際しての情報、特定市場の調査、ジャンル別各商品情報、自社商品の動向など「成功へのカギ」を探るためには必要不可欠になるからです。
市場調査はあらゆる観点からその分野の動向を調査します。
まず、消費者の動向です。
消費者の利用実態を把握したり、他社に比べて何が優位で何を課題としなければならないのかを分析します。
消費者の評価を知ることによってはじめて実態を知ることができるのです。
自社の課題点を探ることができたら、消費者のニーズを反映させなければなりません。
このとき、市場調査では電話調査や郵送調査、近年ではインターネット調査が一般的に行われています。
一方、技術や製造の動向も市場調査します。
目的の生産状況を理解することにより現在の生産能力を分析し、今後の販売費などを検討することができるからです。
生産の能力の分析には、現状の開発の方向性を割り出し検証することが必要です。
その結果に対して専門家さらなる意見を知ることで今後の動向が見えてきます。
最後に、プロモーションを知ることです。
消費者に対して、購入利用の意向や競合の比較など自社のポジションを明らかにすることは将来の戦略に重要な役割を果たす情報です。
一人の顧客としてどのように感じ、どのような課題を分析するかは特性の抽出とブランドイメージを作り上げることができます。
この点を理解しているかしていないかで、流れが大きく変化するのです。
企業活動にさらなる発展をとげるために、市場調査は情報分析のカギを握っているのです。
市場調査は、新商品や新サービスの開発において、顧客の動向を知る大事な手段です。
この市場調査を専門に請け負う会社や部門では、様々な手法により、市場調査を行い結果を集計しています。
その手法も請け負う業者により様々ですが、主な手法と特徴についていくつか調べてみました。
まずは、インターネット。
近年急速に普及されたインターネットの膨大な人口と、幅広い年齢層は、市場調査に強い味方となりました。
モニター登録者により、識別された対象者へのアンケートで、さまざまな調査ができます。
特に、数千規模の調査結果までもが、従来の手法と比べて、低コストでできるのが大きな特徴です。
低コストでできるばかりでなく、郵送などで行う調査に比べて、圧倒的に短時間で調査ができるのもこれまた大きな特徴です。
他にもアンケートの手法として、郵送、電話、ＦＡＸなどがあります。
そして、最近の手法として、「ブログビスセンサー」があります。
これは、ブログに書き込まれた、商品名やそのブランドに対する評価を解析して、調査を行うものです。
商品名、ブランド名をキーワードとして登録しておくことで、ブログ上でやりとりされている情報を集計、分析していくという今までにない画期的なやり方です。
確かに、この数年でブログ利用者は急激に増えています。
ブログがそのまま本として出版されたりもしている時代です。
プログビスセンサーは、この「情報の場」を上手く利用した新手の調査方法です。